Ma livraison a du retard

Mis à jour par Joone Paris

Il arrive parfois que les livraisons prennent un peu de retard et nous en sommes désolés. Nos délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés (pendant les week-ends et jours fériés notre entrepôt est fermé et nos transporteurs se reposent) et sont à compter à partir de la date d’expédition du colis.

Vous pouvez retrouver à tout moment les détails et le statut de la livraison grâce au lien de suivi de colis. “ Suivre mon colis ” ou dans votre Espace Client > Mes commandes > Suivi du colis

Si votre colis a plus de 3 jours ouvrés (hors week-ends/jours fériés) de retards, contactez-nous, nous trouverons une solution ensemble 😊


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