Ma livraison a du retard
Il arrive parfois que les livraisons prennent un peu de retard et nous en sommes désolés. Nos délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés (pendant les week-ends et jours fériés notre entrepôt est fermé et nos transporteurs se reposent) et sont à compter à partir de la date d’expédition du colis.
Vous pouvez retrouver à tout moment les détails et le statut de la livraison grâce au lien de suivi de colis. “ Suivre mon colis ” ou dans votre Espace Client > Mes commandes > Suivi du colis
Si votre colis a plus de 3 jours ouvrés (hors week-ends/jours fériés) de retards, contactez-nous, nous trouverons une solution ensemble 😊