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Mis à jour par Joone Paris

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  • Pour les commandes antérieures à 7 jours, Joone prend en charge les frais de retours
    1. Rendez-vous dans le menu de votre Espace Client > Mes commandes > Gérez vos retours ou ICI avec votre numéro de commande commençant par 248...
    2. Générez vous-même un bon de retour.
    3. Collez simplement ce bon le sur votre colis
    4. Déposez-le en point Relais 😉

Nous vous remboursons votre paquet de couches dès réception à notre entrepôt si le colis est conforme (environ 3-4 semaines après le dépôt en Point Relais).

  • Pour les commandes postérieures à 7 jours,  les frais de retour sont à votre charge :
    1. Compléter le Formulaire de contact > “ Retour et Remboursement”. Nos super-agents reviennent vers vous au plus vite avec des informations complémentaires !

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